一、术语定义和服务范围

1.1 术语

有偿服务：机械革命(MECHREVO)有偿服务是为客户提供的超出机械革命(MECHREVO)产品及其部件保修范围的收费服务。具体的有偿服务项目包括硬件故障检测、维修和软件调试、安装等服务项目。

有偿服务构成：人工服务费 + 上门服务费 + 备件材料费。

1.2 服务范围

此文件针对机械革命(MECHREVO)电脑用户。 

二、有偿服务收费标准的适用范围

经机械革命(MECHREVO)认证服务机构判定属于以下情况，客户要求进行服务均属于有偿服务范围。

l 不在保修期限内的整机、部件。

l 不在保修范围内的整机、部件。

l 整机、部件未超出保修期，但因软件问题导致机器、部件故障或损坏。

l 部分软件服务（如系统调试、安装应用软件、查、杀病毒等）。

l 客户未按说明书要求，错误安装、使用及保管造成的产品故障或损坏。

l 非机械革命(MECHREVO)授权服务机构、人员安装、修理、更改或拆卸造成的产品故障或损坏。

l 因意外因素或非正常使用原因（包括计算机病毒、操作失误、划伤、搬运、磕碰、输入不合适的电压等）导致的产品故障或损坏。

l 因使用盗版软件或未公开发行的软件造成的产品故障或损坏。

l 因自然灾害等不可抗力（如地震、火灾等）原因造成的产品故障或损坏。

l 其它非整机、部件或预装软件本身质量问题导致产品故障或损坏。

l 依客户需求商定的其他服务协议。 

三、有偿服务收费标准

3.1人工服务费收费标准

3.2机械革命台式机上门服务费收费标准

注:本页有偿服务仅针对机械革命游戏本系列，具体收费以笔记本实际情况为准。